Por meio virtual, o usuário obtém informações sobre o processo que envolve todos os serviços voltados ao documento

A nova ferramenta virtual facilita o acompanhamento dos processos de habilitação, como a primeira CNH, a renovação e 2ª via do documento. A consulta está disponível na Central de Serviços do site do Departamento (www.detran.ce.gov.br), na opção habilitação. Basta digitar o CPF do usuário para identificar em que fase se encontra o processo, de acordo com o serviço solicitado.

As fases vão desde a abertura de processo, captura biométrica, exames de saúde, aula teórica, aula prática, prova teórica, prova prática e emissão de CNH, além da confirmação de pagamento de taxas e encaminhamento do documento para os Correios, com a consulta de rastreamento.

De acordo com o superintendente do Detran, Maximiliano Quintino, “trabalhamos, constantemente, para modernizar nossos serviços e garantir um atendimento cada vez melhor aos nossos usuários, com mais transparência para o cidadão acompanhar o andamento do seu processo, seja ele de primeira habilitação, renovação ou 2° via de CNH”, explica.

Ainda no site do Detran, na mesma aba de serviços, é possível verificar o rastreamento do documento, após sua emissão, até a sua entrega no endereço informado pelo usuário cadastrado no sistema; tudo em um único lugar, de forma simples, sendo possível, também, identificar eventuais pendências que necessitam ser resolvidas de forma imediata, para assegurar o andamento do processo.