A principal queixa é a demora para conseguir atendimento.

O Centro de Saúde da Família do Bairro Alto do Cristo tem sido motivo de críticas dos pacientes. Segundo os moradores, o número de médicos é insuficiente para atender a demanda, há muita demora para conseguir atendimento e as consultas são superficiais.

“Eu vim aqui para realizar a consulta de um parente, e o médico solicitou que fizesse uns exames e trouxesse os resultados; avisou que não precisava passar por triagem, e era só trazer a pessoa. Já vim duas vezes e não consegui atendimento, porque tinha muita gente para atender”, disse a confeiteira Silvia Braz que, inclusive, pela manhã, recebeu o pedido para voltar à tarde.

De acordo com a dona de casa, Antônia Silva, ela foi ao posto buscar um encaminhamento para realizar exames, mas não obteve o pedido. “Toda vez que venho aqui, tem essa demora. Às vezes, não tem médico; se pedimos marcação de exame, é outra demora para chegar a data”, disse ela, irritada.

No Centro de Saúde, uma atendente informou que, pela manhã, a demanda de pacientes é maior, e realmente demora, mas que ao longo do dia vai conseguindo direcionar todos os usuários.

O número de médicos, por dia, não foi informado pela profissional; mas de acordo com o relato da comunidade, havia um dentista e um clínico geral naquele horário.

Segundo o regulamento da Secretaria de Saúde de Sobral, divulgado no Eixo de Diretrizes Estratégicas de Atenção À Saúde, umas das metas é garantir, mensalmente, o funcionamento de 100% dos Centros de Saúde da Família (CSF), que aderiram ao Programa Saúde na Hora, com atendimento em horário ampliado.

Também seriam construídos 3 novos equipamentos de saúde, até dezembro de 2025, com recursos municipal e federal. Neste plano, ainda há o objetivo de garantir, anualmente, que até 100% dos encaminhamentos das manifestações dos cidadãos na Ouvidoria Municipal do Sistema Único de Saúde (SUS) sejam atendidos. Mas, segundo os usuários, essa meta não tem sido alcançada.