Uma pizzaria da Grande São Paulo identificou uma tentativa de golpe envolvendo o uso de inteligência artificial após uma cliente alegar ter encontrado uma barata em uma pizza solicitada por aplicativo de delivery. A suposta irregularidade teria como objetivo evitar o pagamento do pedido.
Como prova, a cliente enviou uma imagem que mostrava o inseto sobre a pizza. No entanto, ao ser questionada pelos responsáveis do estabelecimento e solicitada a apresentar o produto para análise, ela afirmou que havia descartado a pizza no lixo e que, posteriormente, o cachorro teria consumido o alimento, impossibilitando qualquer verificação.
A equipe do restaurante analisou a imagem encaminhada e constatou sinais evidentes de edição digital, incompatíveis com uma situação real. As inconsistências no relato e a ausência do produto levaram ao encerramento da reclamação.
Diante do ocorrido, o pedido acabou sendo pago normalmente. O caso acende um alerta para estabelecimentos do setor de alimentação sobre novas modalidades de fraude que utilizam recursos de inteligência artificial e que podem prejudicar a imagem de empresas que atuam de forma correta e transparente.
