Objetivo da proposta da autarquia municipal é desburocratizar e criar mais comodidade para vida dos usuários do serviço em Sobral .

Para facilitar a vida dos sobralenses o Serviço Autônomo de Abastecimento de Água e Esgoto (SAAE) celebrou uma série de convênios com os bancos, ampliando sua rede de pagamento da conta de água.

Anteriormente, as contas do SAAE só eram aceitas pelos canais de recebimento da Caixa e do Banco do Brasil. Em 2021, atendendo às necessidades da população, o serviço de pagamento de contas será estendido a outras instituições financeiras como: Itaú (desde janeiro), Banco do Nordeste Brasil (BNB) (desde fevereiro). A partir de março, o pagamento da fatura também pode ser feito por meio do Bradesco.

O SAAE já formulou uma série de medidas na área de relacionamento com o usuário, que estarão disponíveis em breve. Isso inclui desenvolvimento de aplicativos móveis, modernização do site, redução da burocracia de serviço e reformas da infraestrutura de atendimento ao cliente.