As plataformas X e ChatGPT apresentaram instabilidades na manhã desta terça-feira (18), em um problema que pode estar ligado a falhas na infraestrutura da Cloudflare, empresa responsável por serviços de nuvem e proteção de tráfego na internet.
Usuários do X se depararam com a mensagem “Ocorreu um erro. Tente carregar a página”, enquanto as publicações deixavam de aparecer no feed. No ChatGPT, as mensagens enviadas não eram processadas e retornavam erro. O pico de reclamações foi registrado no período da manhã, mas começou a diminuir no início da tarde, segundo o Downdetector.
Mais cedo, tanto o X quanto o ChatGPT exibiram telas de erro associadas à Cloudflare, embora nenhuma das plataformas tenha detalhado oficialmente a causa da instabilidade.
O que aconteceu na Cloudflare?
A Cloudflare informou que a interrupção que atingiu vários clientes foi provocada por um arquivo de configuração criado para mitigar possíveis ataques de segurança. Segundo a empresa, um tráfego incomum detectado às 11h20 UTC (8h20 no horário de Brasília) provocou falhas em parte das conexões que passam pela sua rede.
Em nota ao g1, a companhia afirmou que identificou “erros elevados em múltiplos serviços” e trabalhava para estabilizar totalmente o tráfego.
Posição das plataformas
O ChatGPT confirmou o incidente, mas sem citar a Cloudflare. A empresa atribuiu o problema a “um erro em um de seus provedores terceirizados” e, no início da tarde, afirmou que todos os sistemas já operavam normalmente.
O X foi procurado, mas não respondeu até a última atualização desta reportagem.
Outros serviços também sentiram os efeitos da instabilidade, incluindo o aplicativo de relacionamento Grindr e a plataforma de design Canva, de acordo com a agência Reuters.
Impacto global e no Brasil
Nos EUA, a Cloudflare registrou mais de 5,6 mil notificações de falhas pela manhã, segundo a Reuters. No Brasil, o X teve mais de 1 mil queixas no Downdetector, o ChatGPT registrou quase 200 relatos e a própria Cloudflare superou 5 mil notificações.
O episódio ocorre um mês após uma grande pane na AWS, serviço de nuvem da Amazon, que deixou mais de 500 empresas ao redor do mundo fora do ar entre elas Alexa, iFood, Mercado Livre, Mercado Pago e PicPay.
Afinal, o que é a nuvem?
Empresas que processam grandes volumes de dados precisam manter computadores de alta capacidade para armazenar arquivos, softwares e informações. Em vez de manter essa estrutura internamente — o que exige altos investimentos e manutenção contínua muitas optam por terceirizar o serviço com provedores especializados, como AWS, Azure, Google Cloud, Oracle e IBM.
A chamada “nuvem” é justamente esse serviço que permite armazenar, processar e transferir dados em centros de computação espalhados pelo mundo, acessados via internet. Usuários comuns também dependem da nuvem no dia a dia, ao salvar fotos no Google Fotos, no iCloud ou ao usar jogos e aplicativos que funcionam sem instalação local.
Fonte: G1
