Nesta segunda-feira (20), o sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade em diversas regiões do Brasil, coincidindo com uma falha global na Amazon Web Services (AWS), responsável por serviços de computação em nuvem utilizados por empresas do mundo todo.
Usuários relataram dificuldades em realizar transferências e pagamentos, principalmente em grandes centros urbanos como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. De acordo com o site Down Detector, que acompanha o desempenho de plataformas digitais, as primeiras notificações começaram por volta das 4h (horário de Brasília) e atingiram o pico de 272 relatos por minuto às 14h17.
O aumento de queixas também foi registrado em bancos tradicionais, como Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, embora algumas instituições tenham normalizado o serviço ainda à tarde. Durante o período de instabilidade, houve crescimento expressivo nas buscas por termos relacionados ao Pix e fintechs.
A Amazon Web Services informou que enfrenta problemas técnicos na região US-East-1, responsável pelo Nordeste dos Estados Unidos, afetando a infraestrutura utilizada para hospedagem e processamento de dados de empresas globais. Entre os serviços impactados estão Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Prime Video e outros.
O Banco Central (BC) divulgou nota afirmando que os sistemas sob sua administração funcionam normalmente e que acompanha o desempenho das instituições participantes do Pix. Embora a autoridade monetária não tenha confirmado ligação direta entre a falha da AWS e a instabilidade do Pix, especialistas em tecnologia apontam que a coincidência de horários sugere impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços em nuvem.
A situação reforça a vulnerabilidade de sistemas financeiros e digitais diante de problemas em provedores de infraestrutura globais, levantando discussões sobre segurança e resiliência de serviços essenciais.
