Usuários relataram lentidão e falha no envio de mensagens entre outros problemas
Na tarde desta quarta-feira (3), o popular aplicativo de mensagens WhatsApp apresentou instabilidade, deixando milhares de usuários ao redor do mundo sem acesso ao serviço. Usuários relataram lentidão e falha no envio de mensagens, tanto na versão mobile quanto no WhatsApp Web.
A instabilidade começou por volta das 15h, segundo o site Downdetector, especialista em monitorar plataformas com problemas. Às 15h20, o site registrou um pico de 120 mil ocorrências no aplicativo. Desses casos, 65% foram erros no envio de mensagens, 29% de conexão com o servidor e 9% no website.
Em alguns casos, o WhatsApp ficou completamente fora do ar. Foram registrados erros ao enviar ou baixar algum conteúdo, além de mensagens que não foram recebidas ou enviadas.
Nessas situações, recomenda-se verificar se o problema é geral ou isolado, podendo ser causado por problemas no Wi-Fi, na rede de internet móvel, falta de espaço de memória no smartphone ou uma versão desatualizada do WhatsApp.
Caso o aplicativo fique fora do ar, existem outras opções de apps de mensagens ou redes sociais para se comunicar, como Facebook Messenger, Skype, Viber, WeChat e Telegram. A escolha do app substituto vai depender do propósito de uso. O Skype, por exemplo, é mais indicado para chamadas de vídeo, enquanto o Facebook Messenger, que consome poucos dados de internet móvel, é mais adequado para conversas instantâneas via mensagem de texto.
