Motoristas cadastrados na Uber passam a contar com uma nova funcionalidade que permite bloquear usuários indesejados. O recurso, lançado na terça-feira (18), será liberado gradualmente e está diretamente ligado ao sistema de avaliações que os condutores fazem após cada corrida.
A ferramenta funciona de maneira automatizada de acordo com a nota dada pelo motorista ao passageiro. Se o usuário receber apenas uma estrela, o bloqueio será feito automaticamente, impedindo novas conexões entre os dois. Para avaliações entre duas e três estrelas, o condutor terá a opção de decidir se deseja impedir futuras corridas com o passageiro. Já avaliações entre quatro e cinco estrelas não ativam a opção de bloqueio, mantendo o usuário elegível para novas viagens com o mesmo motorista.
A Uber reforça que a política de avaliação é uma via de mão dupla, já que passageiros também classificam os motoristas. Para evitar bloqueios, a empresa recomenda que os usuários revisem o Código da Comunidade, que estabelece regras de respeito e conduta dentro da plataforma.
Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, destaca que a novidade reforça o compromisso da empresa com um ambiente mais seguro e respeitoso para todos. Ele lembra que essa preocupação se intensifica em períodos de grande movimento, como o Carnaval, quando as interações entre motoristas e passageiros aumentam significativamente.
