O WhatsApp Web apresentou instabilidade e ficou fora do ar para parte dos usuários, na manhã desta terça-feira (4). De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, o aplicativo registrou falhas de conexão com o servidor. Por volta das 12h, mais de 4,4 mil notificações sobre o erro já haviam sido registradas.
No Google Trends, termos como “WhatsApp Web não aparece mensagens”, “instabilidade WhatsApp hoje”, “WhatsApp Web com problema” e “WhatsApp Web está fora do ar” tiveram aumento expressivo nas buscas. O TechTudo informou ter entrado em contato com a assessoria do WhatsApp para obter esclarecimentos sobre o problema.
Site não carrega mensagens e dificulta novas conexões
Durante testes realizados pelo TechTudo, o WhatsApp Web apresentou falhas tanto para quem tentava estabelecer uma nova conexão quanto para usuários já logados. Em muitos casos, o site simplesmente não carregava as mensagens.
No Downdetector, as principais queixas envolvem envio de mensagens, conexão com o servidor e acesso ao website. O pico de reclamações ocorreu por volta das 11h15, com cerca de 2,5 mil registros.
WhatsApp Business também é afetado
A instabilidade também atingiu o WhatsApp Business, segundo o Google Trends. A partir das 11h, houve um aumento repentino nas buscas pelo termo “WhatsApp Business não abre”. No Downdetector, as notificações ultrapassaram 300 relatos por volta das 11h45. As falhas, no entanto, parecem restritas à versão web, não afetando o aplicativo móvel.
Usuários relatam falhas nas redes sociais
No X (antigo Twitter), diversos usuários reclamaram que não conseguem acessar o WhatsApp Web em computadores com Windows. Outros relataram que o QR Code para conexão com o celular não está sendo gerado, impedindo o login.
O que fazer diante da instabilidade
Especialistas recomendam manter o WhatsApp sempre atualizado para evitar falhas de compatibilidade e riscos de segurança. Também é importante ativar o backup automático das conversas no Google Drive ou iCloud, garantindo a preservação do histórico de mensagens.
Enquanto isso, o aplicativo segue funcionando normalmente nos dispositivos móveis, bem como nas versões para Windows, macOS e iPadOS.
