A festa de aniversário de uma criança de um ano terminou em reclamação em Fortaleza no último dia 12 de junho. Isso porque a mãe da aniversariante denunciou o buffet infantil contratado para a festa por suposto descumprimento de contrato.
A mulher havia contratado um buffet móvel – serviço que leva toda a estrutura para o local do evento – mas a empresa atrasou para a chegada da festa e não entregou um jantar previamente combinado. A família diz ter pago R$ 2.043,98 para a empresa.
De acordo com a mãe da menina, a equipe havia marcado para chegar no local da festa às 17h30, mas chegou às 21h30, já no fim do evento.
“Desde janeiro venho planejando a realização do aniversário da minha filha de um ano. Contratei um buffet móvel, mas eles não cumpriram com o combinado. Eles chegaram às 21h30, quando a festa já tinha acabado. Antes disso eu fiz várias ligações, mensagens que foram ignoradas”, relata a mãe.
➡️ Segundo a família, o buffet havia combinado de servir: jantar completo, estação de sorvete, batata frita, mini hot dog, suco à vontade e refrigerantes.
“Serviram apenas salgados e refrigerante, o que não era no combinado. Os convidados ficaram sem jantar, e eles acabaram com a festa da minha filha. Não é sobre dinheiro, nem sobre valor, foi um sonho cancelado por conta deles”, desabafou a mãe da aniversariante.
Em nota, a proprietária do buffet informou que está reunindo documentos e procurando orientação jurídica antes de se posicionar oficialmente. A responsável pela empresa também declarou que considera falsas as acusações, e disse que está sofrendo um grande prejuízo por causa da situação.
Família pode receber dinheiro de volta?
Thiago Fujita, advogado especialista em Direito do Consumidor, explica que para evitar situações como essa é essencial verificar os serviços e produtos prometidos no contrato da empresa:
“Desconfie logo se o buffet não quer apresentar o contrato. Em segundo lugar, o horário é fundamental para qualquer festa. Não se chega na hora e muito menos atrasado. Fotos, vídeos, tudo isso é importante para fundamentar uma possível reparação de danos.”
Agora, a mãe da criança pede ressarcimento do dinheiro que investiu no buffet. O advogado Fujita afirma que a família tem direito a receber de volta aquilo que gastou, além de reclamar por danos morais:
“O que ela está solicitando é o que chamamos de reparação do dano material. É o valor que você efetivamente desembolsou. Só que existem outros direitos também a serem envolvidos, por exemplo, o dano moral. Então, toda a expectativa, tudo aquilo que foi criado para essa festa, tem um valor muito importante. O consumidor pode sim buscar a reparação de danos morais.”
Fonte- G1
